Ofte stillede spørgsmål

Saunagus er at betragte som en ekstra oplevelse, når man gæster vores to kurbade.

Vi bestræber os på at afholde saunagus 1-2 gange per kurbadstid (hver time 25 min. over hel) - dog er det ikke noget, vi garanterer, da det afhænger af vores bemandingsplan og drift på dagen. 

En klassisk gus varer typisk 10-12 minutter.

Har du glemt dine ejendele i en af vores svømmehaller, er du velkommen til at komme forbi og kigge i glemmekassen, som i Flintholm Svømmehal kan findes i receptionen og i Frederiksberg Svømmehal findes i barnevognsrummet til højre i foyeren. Mindre værdigenstande såsom smykker, briller eller andet opbevares i vores reception, hvor du kan henvende dig. 

Vi har mange glemte sager, så ca. hver anden uge giver vi dem videre til genbrug. Kun værdigenstande som smykker mv. sorteres fra og gemmes. 

Dit badetøj skal være rent og lavet af nylon, neopren eller tilsvarende materiale. Badetøjets længde har ikke betydning – du kan derfor for eksempel bære burkini eller våddragt. Af sikkerhedsmæssige årsager må badetøjet dog ikke flagre.

Disse regler er af hensyn til vandkvaliteten samt din sikkerhed.

Er du i tvivl kontakt personalet, så hjælper de gerne.

Det er muligt at leje håndklæder i begge vores svømmehaller. Det kan gøres i receptionen og koster 20 kr. pr. håndklæde. 

Føler du dig sløj eller syg, skal du blive hjemme.

Lider du af smitsomme sygdomme såsom diarré, smitsom eksem, væskende sår, fodvorter eller fodsvamp, som ikke er under behandling, beder vi dig blive hjemme.

Gavekort til Frederiksberg Badene kan købes receptionerne i Frederiksberg Svømmehal og Flintholm Svømmehal. Beløbet på gavekortet er valgfrit og gyldigheden er 3 år. 

Gavekort kan benyttes til alle billettyper samt varer i café og shop i begge svømmehaller. Det er muligt at betale med gavekortet både fysisk og via bookingsiden. 

Ombyttes ikke til kontanter.

Babysvømning er især godt for dit barns motorik – og en god motorik er bl.a. med til at give bedre balance og styrke både indlæringsevne og sociale kompetencer.

Alle babyer og små børn, der endnu ikke er renlige, bære badeble og særlige neopren-badebukser – vi anbefaler mærket Happy Nappy. Når barnet er 100 % renligt, kan det bruge almindeligt badetøj. Badeble og neoprenbukser kan evt. købes i receptionerne i begge svømmehaller.

I Frederiksberg Svømmehal finder du til højre for receptionsskranken et stort rum, hvor du kan stille barnevognen – dog på eget ansvar. 

I Flintholm Svømmehal har man mulighed for at stille barnevognen i vores overdækkede barnevognsskur eller ved cykelstativerne udendørs – dog på eget ansvar. I vores receptionsområde har vi kun meget begrænset plads til barnevognsparkering.

Af hensyn til brandsikkerheden beder vi dig være meget opmærksom på at overholde reglerne og følge personalets anvisninger. Grundet hygiejne må barnevogne ikke medbringes i omklædningen.

Vi har ikke mulighed for at garantere, at man har den samme instruktør alle undervisningsgange. 

Nej, tilmeldingen gælder 1 barn og 1 voksen. Forskellige voksne, fx begge forældre, kan fra gang til gang skiftes til at deltage i undervisningen. For at undgå forstyrrelser og sikre en tryg undervisning tillader vi ikke tilskuere.

Ønsker I en ekstra voksen med i omklædningen, skal I købe en adgangsbillet.

Nej, hvis I af den ene eller anden grund ikke kan deltage i en undervisningsgang, er det ikke nødvendigt at melde afbud. 

Hvis det hold, du ønsker, er optaget, får du via bookingsystemet tilbudt at stå på venteliste. Hvis du ikke får dette tilbud, skyldes det, at pladserne på ventelisten også er optaget.

Er du kommet på venteliste, er denne kun gældende de første 3 undervisningsgange. Vi sender en mail til dig, hvis du får en plads via ventelisten – husk at tjekke din mappe med uønsket post/spam i din mail.

OBS Får man plads på et hold, slettes ens eventuelle ventelistepladser. 

Afbestilling kan ikke ske telefonisk men skal foregå i bookingsystemet eller ved fysisk fremmøde.

Hvis du afbestiller din reservation/billetter senest to timer før den reserverede tid, sættes det betalte beløb tilbage på din bookingkonto og kan benyttes ved fremtidige bookinger. Ved afbestilling senere end 2 timer før den reserverede tid er dette ikke muligt.